Политика конфиденциальности

1.1. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью пользовательского соглашения Сайта. Положения пользовательского соглашения Сайта применимы в рамках Политики конфиденциальности.

1.2. Оставляя данные на Сайте, Пользователь дает Оператору свое безоговорочное согласие на обработку его персональной информации, как загруженной самим Пользователем, так и полученной Оператором в результате действий Пользователя на Сайте.

1.3. Пользователь дает согласие Оператору на автоматизированную обработку представленной Пользователем информации и на обработку такой информации без использования средств автоматизации.

1.4. Под персональной информацией понимается загруженная Пользователем на Сайте, а также полученная в процессе использования Сайта (в том числе переданная через форму обратной связи или по телефону, указанному на Сайте) личная информация, позволяющая идентифицировать Пользователя, как физическое лицо – субъект правоотношений.

1.5. Любая персональная информация, передаваемая Пользователем, воспринимается Оператором «как есть» и не подлежит предварительной проверке на предмет достоверности. Бремя ответственности за достоверность предоставленной Оператору информации несет лично Пользователь.

1.5.1. Оператором при обработке персональных данных соблюдаются следующие требования:

• Обеспечение конфиденциальности персональных данных
• Соблюдение прав субъектов персональных данных
• Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке
• Законность и справедливость обработки
• Соответствие содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям обработки
• Достоверность персональных данных
• Хранение данных не дольше требуемых сроков

1.5.2. Оператор принимает следующие меры по обеспечению безопасности персональных данных:

• Определение угроз безопасности информации
• Применение организационных и технических мер защиты
• Назначение ответственных за обработку персональных данных
• Использование сертифицированных средств защиты
• Оценка эффективности принимаемых мер
• Выявление фактов несанкционированного доступа
• Восстановление данных при их уничтожении
• Установление правил доступа к информации
• Контроль за принимаемыми мерами защиты

1.5.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные персональные данные
• Своевременно обновлять предоставленные данные
• Не передавать свои учетные данные третьим лицам
• Обеспечивать конфиденциальность своих данных для входа
• Сообщать Оператору о случаях несанкционированного доступа
• Соблюдать правила пользования Сайтом

1.5.4. Оператор гарантирует:

• Соблюдение законодательства о персональных данных
• Использование данных только в заявленных целях
• Обеспечение безопасности обработки данных
• Неразглашение данных третьим лицам без согласия Пользователя
• Возможность Пользователя управлять своими данными
• Удаление данных по требованию Пользователя

1.6. Оператором при обработке персональных данных соблюдаются требования обеспечения конфиденциальности, установленные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе принимаются меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, установленные статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.7. В соответствии с пунктом 7 части 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» все персональные данные хранятся на сервере, находящимся на территории РФ.

2.1. Пользователь дает безоговорочное согласие Оператору на обработку следующих его данных:

2.2. Все данные Пользователя используются Оператором исключительно в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Оператор вправе хранить данные Пользователя до момента отзыва согласия Пользователем.

2.3. Пользователь в любое время имеет возможность самостоятельно изменить данные через интерфейс личного кабинета на Сайте либо направив соответствующее заявление Оператору.

2.4. Перечень обрабатываемых данных:

2.4.1. Основные персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество Пользователя
• Номер контактного телефона
• Адрес электронной почты
• Почтовый адрес (адрес оказания услуг)
• Дата рождения
• Пол

2.4.2. Технические данные:

• IP-адрес устройства
• Данные cookie
• Информация о браузере
• Данные о местоположении
• Информация об устройстве

2.5. Данные, связанные с оказанием услуг:

• История заказов
• Предпочтения по услугам
• Отзывы и оценки
• Платежные реквизиты
• История обращений в поддержку
• Данные о бонусах и скидках
• Другие данные, необходимые для оказания услуг

3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в следующих целях:

• Заключение и исполнение договора на оказание услуг
• Идентификация Пользователя
• Обеспечение работы личного кабинета
• Обработка заказов и запросов
• Оказание клиентской поддержки
• Проведение расчетов
• Контроль качества услуг
• Маркетинговые коммуникации
• Анализ поведения пользователей
• Улучшение качества услуг
• Выполнение требований законодательства

4.1. Оператор может передавать персональные данные Пользователя следующим категориям получателей:

• Клинерам (исполнителям услуг) для выполнения заказа
• Платежным системам для обработки платежей
• Курьерским службам для доставки
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законом
• Аффилированным компаниям Оператора

4.2. Пользователь имеет право запросить удаление своих персональных данных, направив соответствующее заявление на электронную почту Оператора.

4.3. Оператор обязуется удалить персональные данные в течение 30 дней с момента получения запроса, за исключением случаев, когда законодательство требует их сохранения.

5.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.2. К таким мерам относятся:

• Шифрование данных при передаче (протокол HTTPS)
• Регулярное обновление систем защиты
• Ограничение доступа к данным
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг безопасности

6.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользования, анализа посещаемости и персонализации контента.

6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

7.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

7.2. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

7.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

8.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

• Электронная почта: info@cleant.site
• Телефон: +7 (812) 484-48-48
• Почтовый адрес: 192382, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Ленинский пр., 92

9.1. Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 01 июня 2025 года.

9.2. Все споры по настоящей Политике подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Признание отдельных положений Политики недействительными не влечет недействительности остальных положений.

ИП Вигула А.И.

Адрес: 192382, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Ленинский пр., 92

ОГРНИП 324784700147907

ИНН 400200607266

Адрес электронной почты: info@cleant.site

Телефон: +7 (812) 484-48-48